Preguntas Frecuentes

Puedes contactarnos por WhatsApp al +57 316 538 6892, por correo a ontoursas@gmail.com, o a través del formulario de contacto en nuestra web. Un asesor te responderá con una cotización personalizada.

Nuestros circuitos incluyen transporte terrestre, alojamiento, guía turístico profesional, entradas a los destinos indicados y seguro de viaje. La alimentación varía según el plan. Los detalles específicos están en la ficha de cada circuito.

¡Sí! Somos un DMC (Destination Management Company) y diseñamos experiencias a medida. Contáctanos con tus preferencias de fechas, destinos y presupuesto y te armaremos un plan personalizado.

Colombia ha avanzado enormemente en seguridad turística. Todos nuestros circuitos operan en zonas turísticas establecidas y cuentan con pólizas de seguro, guías profesionales y vehículos certificados. Tu seguridad es nuestra prioridad.

Aceptamos transferencia bancaria nacional, Nequi, Daviplata y efectivo en nuestra oficina en Ibagué. Para reservas internacionales, ofrecemos opciones de pago vía Western Union o PayPal.

Con más de 15 días de anticipación: reembolso del 100%. Entre 8-14 días: reembolso del 50%. Menos de 7 días: sin reembolso. En caso de fuerza mayor ofrecemos reprogramación gratuita.

Sí, operamos grupos corporativos, incentivos, convenciones y excursiones escolares. Contáctanos para tarifas especiales y programación personalizada.

Sí. Ontour S.A.S. está inscrita en el Registro Nacional de Turismo (RNT 145702), administrado por el Patrimonio Autónomo Fondo Nacional del Turismo (FONTUR), y cumple con toda la normatividad del sector turismo en Colombia.